تدعو جامعة الذيد الموردين المؤهلين لتقديم عروض أسعار لعقد اتفاقية مستوى خدمة (SLA) لمدة عام واحد يشمل أنظمة تقنية المعلومات (IT) والأنظمة السمعية والبصرية (AV) وأنظمة التيار المنخفض (ELV) في حرم الجامعة بالكامل. يوضح طلب عرض الأسعار (RFQ) هذا المتطلبات الفنية، وإرشادات التقديم، ومعايير التقييم، والشروط التجارية التي تنظم التعاقد وتشمل اتفاقية مستوى الخدمة أعمال الصيانة والدعم لكامل بيئة الأنظمة بما في ذلك:

• البنية التحتية للشبكات السلكية واللاسلكية وأمن الشبكات.
• أنظمة الاتصالات الهاتفية عبر بروتوكول الإنترنت.
• البنية التحتية لمركز البيانات.
• أنظمة مزودات الطاقة غير المنقطعة (UPS) في جميع المباني.
• الأنظمة السمعية والبصرية المتكاملة.
• أنظمة التحكم في الدخول (ACS).
• أنظمة المراقبة بالكاميرات (CCTV).
• خدمات الدعم والصيانة وتقارير الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة (SLA).